El Internet de dos velocidades

Aunque pueda parecer lo contrario, con el título con estoy intentando juzgar las diferencias de velocidad que pueden encontrarse entre el ADSL urbano y el ADSL rural.  En realidad me pretendo referir a las distintas capacidades de los usuarios para asimilar las ventajas de una sociedad permanentemente conectada y utilizarla en su propio beneficio.

Es evidente que la tele-presencia no debe sustituir definitivamente a las visitas en persona ni en el ámbito personal ni en el profesional.  Pero debería estar igualmente claro que es necesario que todos nos acostumbremos a utilizar las nuevas tecnologías para ahorrar tiempos y optimizar costes.

Esta reflexión viene motivada porque hace unos días un cliente se negaba en redondo a recibir un curso de formación on-line para aprender a manejar el editor web de un proyecto que habíamos elaborado para él.  A cambio exigía un curso presencial cuyos costes de dinero y tiempo por desplazamiento ni siquiera se había planteado y que, por supuesto, no estaban recogidos en la oferta de servicios acordada.

Pero al margen de este hecho puntual, lo cierto es que la sociedad está viviendo esa dualidad:

• Por un lado un grupo de usuarios que entiende la comunicación como una conectividad permanente a la red en todas sus variantes: telefonía móvil, SMS, MMS, redes sociales, programas de chat, aplicaciones compartidas, uso de software en "la nube", interrelación de blogs, apuestas continuas por internet móvil, etc.
• Por otro lado usuarios que sólo se asoman a las nuevas tecnologías (aunque muchos presuman de utilizarlas y explotarlas) y que en la práctica se siguen aferrando al apretón de manos, el intercambio de tarjetas de visita en papel y se asustan por utilizar un programa de control remoto para recibir una formación on-line.

Es evidente que esa visión de mundo interconectado no es aplicable a todos los sectores de negocio y que no pretendo que nuestra relación social se base en la interacción de nuestros avatares en la PlayStation Home.  Y tampoco es cierto que las principales reticencias en el uso de las nuevas tecnologías estén basadas fundamentalmente en una cuestión de edad, aunque evidentemente influye y sobre todo en determinadas franjas.

En cualquier caso en Webspecialista, y en nuestro ámbito de desempeño, queremos seguir  apostando por soluciones de control remoto, ubicaciones de trabajo descentralizadas, comunicación permanente a través de la red y vocación hacia la web 2.0 y el software como servicio.  Solo confío en que sea cuestión de tiempo que aquellos que ahora no aprecian sus ventajas puedan ir aprendiendo a valorarlas.